【环球科技报道】针对此前“血友病吧”事件,1月16日上午,百度通过其官方微博向社会通报贴吧治理的五大阶段性治理进展,包括全面停止所有病种类吧商业合作、引入公益组织合作、启动打击虚假信息的“小门神”计划、开放“全民举报”投诉通道、重审内部决策和审批流程等。百度方面表示,此次事件暴露了百度在贴吧商业化运营管理上的失责,和对吧友声音的忽视,百度将采取积极的行动来弥补这些问题,“用户体验至上 整改绝不姑息”。
此前,有网友在网上举报称百度“血友病吧”被卖,此事受到了各界的广泛关注,也展开了一场对百度贴吧的声讨,以及关于商业利益和社会责任的讨论。百度表示,自事件发生以来,百度收到了广大媒体、网友的批评建议,也听到很多贴吧吧友的心声。“百度敬畏生命,尊敬每一个与病魔顽强斗争的病友,我们希望采取积极的行动来弥补这些问题。”
据悉,在网友举报“血友病吧”事件后,百度第一时间停止了所有病种类吧的商业合作,引入权威公益组织提升贴吧的内容质量度,并对贴吧展开重点治理:
第一,针对血友病吧的投诉,百度撤换了原吧主,引入非盈利机构“血友之家”担任机构吧主;同时,百度贴吧已经全面停止所有病种类吧的商业合作,只对权威的公益组织开放;
第二,在引入公益组织合作方面,目前已经与血友之家、中华儿慈会等40余家公益组织机构达成初步合作协议。我们也将与国家卫计委探讨合作,共建权威的疾病诊断、治疗及康复信息。欢迎更多公益组织加入合作,共同提升贴吧内容的专业性、权威性;
第三,为了有效地打击虚假信息,我们将启动“小门神”计划,邀请贴吧核心用户组成一支在线监察团队。“小门神”们可以通过特别开设的“绿色投诉通道”,及时高效地反馈贴吧内不良内容及事件,百度贴吧将组建专项团队对提报的信息进行处理,48小时内处理并公布处理结果;
第四,针对可能存在的贴吧虚假信息现象,贴吧将启动“全民举报”计划,开放投诉举报通道(URL),接受吧友、吧主及全网用户的监督,设立专项团队及时处理网民的投诉及意见反馈;
第五,针对血友病吧事件,我们正在重审内部决策和审批流程、从源头肃清问题,全面整改,欢迎广大网友随时监督。
据介绍,百度贴吧从2003年问世到现在已经有12个年头。目前百度贴吧已拥有10亿吧友,3亿活跃用户,1900万个吧群。在过去的12年中,贴吧上也诞生了诸多“救人”、“救灾”、“爱心捐款”诸多的感人事迹,“贾君鹏”等诸多网络事件和网络新词。
“贴吧是网络文化的发源地,正是广大吧友铸就了贴吧的辉煌。”百度表示,“吧友们举报的问题暴露了贴吧商业化上的探索不成熟,没有很好地平衡商业化与用户体验,‘爱之深,责之切’,我们感谢大家的宝贵意见,并诚挚邀请吧友们参与到贴吧的建设和管理中来,共同创建出一个更好的贴吧。”