【环球科技报道】3月29日消息，据天猫家居透露，自今年6月1日起，天猫家居全球首推“终生质保”售后服务标准，家居产品质保期限将从3年最长延续到30年。
据了解，此次天猫家居所推出的“终生质保”，是指商家承诺商品在设计使用的时限内，只要出现质量问题，商家将向消费者提供维修、补寄零配件、更换全新商品或补偿一定质保基金的附加服务。“终生质保”即商品所能提供的质保年限等于或大于该商品的使用年限。对于不同的家居商品，“终生质保”的时限将根据商品的设计使用年限有所不同，其中质保时间分别为2年、3年、5年、10年、15年、20年、30年等。据了解，在家居行业，平均质保时间大约在三个月到三年不等。
首批加入天猫“终生质保”售后服务标准的商家包括 德国 顶级厨具品牌WOLL、 意大利 高端厨具品牌拉歌蒂尼、 日本 陶瓷厨具品牌京瓷、 英国 皇家御用伞品牌富尔顿等。从2016年6月开始，只有在天猫家居购买这些品牌时，发现已标注有“终生质保”的字眼，就均可享受到最高长达30年的质保服务。
