淘宝网与菜鸟网络日前宣布，联合物流合作伙伴推出物流中途截件服务。如果“货物在途”时消费者发起退款，商家可在线呼叫快递公司中途截住包裹。只要截件成功，消费者可快速获得退款。
目前，韵达速递、百世快递、圆通速递等快递企业已经陆续接入该截件服务。功能上线之初，首批在淘宝网15个商品类目进行了测试，效果良好。消费者平均退款时长已经从73个小时下降到不足19个小时。
过去网购买家申请退款，如果商家货品已经发出，消费者要等货品抵达后，选择拒签，让包裹返回。商家收到退货后，确认无误才能进行退款操作。
淘宝联合菜鸟上线快递截件服务 发出的包裹可召回
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