王女士日前通过优步叫车,行至北五环时被要求下车。优步司机称,驾驶过程中收到系统强制结束行程的通知。若继续行程,自己将会承担额外费用。无奈之下,王女士只得中途下车。 昨天,优步工作人员表示,经核实,由于行程时间较长,系统判断后自动结束行程。工作人员已与王女士取得联系,通过退款作为对王女士的补偿,并会对司机做出相应处罚。
遭遇
优步叫车 乘客被抛半路
王女士告诉北京晨报记者,前日下午4点半,她从通州使用优步叫车去双清路的朋友家,“当时堵车很严重,一直开到晚上7点多。司机突然跟我说让我做好下车的准备。我询问原因,他说优步在后台强制结束了行程订单。”王女士表示,随后司机称加钱才愿意将其送往地点。王女士很气愤:“哪有中途加钱的道理,下单时路费不就已经定了吗?”
协商无果后,王女士被司机要求在北五环下了车,“下车地点离京承高速不到100米,当时天都黑了,我叫了其他网约车,司机却说地方太偏,无法过来接人。我等了大概半个小时,一位路过的好心司机才将我带到附近的加油站。”记者从王女士提供的行程单中看到,订单终点变成了朝阳区S50(北五环路),行程总计85.39元。记者了解到,王女士下车地点距预定终点还有10公里左右,乘车前预估行程费用为87元。
回应
用时较长 系统自动结束