自2013年7月份问卷网正式上线以来，优化升级的次数早已记不清了。每一次的优化升级对于问卷网的产品经理都像是一次大考，尤其是这一次问卷网高级版的推出。问卷网经过三年多的运营已积累230多万用户，随之而来的问题是用户量的增加使得用户需求不断提升，仅仅依靠问卷网基础版的功能显然无法满足更多用户，因此功能更强大、体验更极致的问卷网高级版应运而生。这次升级可能是问卷网诞生以来最重要的一次，虽然过程和每一次升级并无二致，但其中的困难却是最大的。
问卷网高级版在产品开发上遇到哪些困难？
一向以技术为驱动力的问卷网在此次高级版的升级中也遇到不少困难。其中最棘手的两个问题是：价格算法和用户购买流程。问卷网产品经理王瑞文如是说：“价格算法非常之复杂，在推出高级版之前，问卷网基础版的所有应用是可以单独购买的，对于这部分用户来说，购买高级版的最终结算价格以及之前购买应用的截止时间都需要考虑，而购买高级版的用户也是可以对单独应用进行续费操作的。所以价格与时间算法这一块情况非常多，仅仅梳理各种可能发生的情况就花了3天时间，只有把所有可预见的情况都捋顺了之后才会一步推进。用户购买流程技术上到不复杂，但对于用户体验来说非常关键。一个糟糕的购买流程足以毁掉一个产品，所以我们一直在为购买流程做减法，也就是让用户操作越少越好，越傻瓜越好，最后使用户可以在不知不觉中完成购买。”
问卷网高级版相较于基础版有哪些不同？
问卷网基础版已经是同类工具中功能最强大的了，而问卷网高级版在强化基础功能的同时加入了更多新题型和新服务。问卷网高级版的功能亮点主要体现在高级题型、应用以及服务这三个模块。高级版共包括6款应用：抽奖、微信红包、隐藏问卷网标志、自定义域名、限定手机号答题、微信签到。相较于基础版来说高级版有2种高级题型：NPS题和地图题，NPS是顾客针对企业产品/服务忠诚度的客观体现，是时下比较流行的顾客忠诚度分析指标；地图题是指基于用户使用设备所在地的定位功能，可以做到精准定位，收集答题者位置信息。高级版还包括其它增值服务：数据恢复、720条短信收集余额、7*24小时的工单型反馈、5*9小时的人工在线服务等。另外对于特殊需求的用户，问卷网还可以提供定制及私属专有解决方案。
