2016年双十一网购狂欢节，天猫单日成交额突破1207亿，再次刷新历史记录。狂欢余温未减，一组双十一当天的网购安全数据却让人不明觉厉。11月12日，记者从360互联网安全中心获悉，双十一当天360共为全国用户拦截钓鱼网站攻击5193万次，较2015年大幅下降52.8%，但全天共截获新增钓鱼网站个数同比增长18.7%。同时，360手机卫士当日拦截的骚扰电话多达1.8亿次，垃圾短信拦截量高达1.9亿次，纷纷创下历史新高。
11月12日上午，360互联网安全中心发布的《2016年双十一中国网购安全专题报告》（下称报告）显示，今年双十一当天，360安全卫士、360手机卫士和360安全浏览器等安全产品共为全国用户拦截钓鱼网站攻击5193万次，同比（2015年1.1亿）大幅下降52.8%。但在全天共截获新增钓鱼网站数量上，相较于2015年的5729个，同比增长18.7%，达6798个。
双十一零点起，360互联网安全中心启动了双十一反钓鱼、反欺诈应急保护预案，全天对各类虚假购物网站，特别是假冒天猫、淘宝、京东等知名电商的钓鱼网站，采取了高强度的全网检测与排查。截至11日晚24点，共截获新增虚假购物类钓鱼网站182个，相比于2015年双十一截获的虚假购物类钓鱼网站2045个大幅下降91.1%。
反诈骗专家裴智勇分析，新增购物类钓鱼网站大幅下降说明经过多年的手机购物APP应用逐渐普及，平时喜欢网购的人士一般也会安装淘宝、京东等手机客户端，这样钓鱼网址到达消费者的概率大大减少。同时也可以看出，去年以来，在政府监管部门、安全厂商的大力整治和采用技术手段识别、拦截假冒购物网站等一系列努力下，拉高了不法分子实施钓鱼欺诈的门槛，一定程度上降低了新增钓鱼网站数量。
裴智勇表示，尽管新增购物类钓鱼网站大幅下降令人欣喜，但购物类钓鱼网站的制作更加精良，并且有大量钓鱼是通过入侵正规政府或大型企业网站制作完成的，大大增加了安全软件的防护难度。同时，当天截获钓鱼网站总量较去年仍为增长态势，说明反钓鱼反欺诈形势依然严峻。
报告显示，从监测数据来看，大规模的钓鱼攻击并非仅仅发生在11月11日。11月10日钓鱼网站新增量为7175个，比11日新增的6798个多出了5.5%。且11月10日钓鱼网站出现的高峰时段是在10日的下午15点到夜里21点。21点以后，钓鱼网站的数量就开始逐渐减少。
事实上，从11月初各大电商进入双十一预热期，360互联网安全中心就开始就钓鱼网站新增量进行监测。数据显示，从11月1日起，钓鱼网站平均每天新增6423个，较三季度日均数量同比上涨4.4%。
此外，从地域分布上看，双十一当天，广东用户遭到钓鱼网站攻击的次数最多，占比高达34.7%；其次为福建14.6%，广西为10.4%。
裴智勇告诉记者，综合钓鱼网站的新增量数据和拦截量数据分析，可以看出，骗子们发动钓鱼攻击的时间实际上是在双十一抢购活动开始之前，而钓鱼攻击高峰则是出现在抢购开始前的3到6个小时，也就是网友们正在选择自己要抢购什么商品的时候发动大规模攻击。“以此情况分析，可能有很多网友在双十一狂欢还没开始之前就已经上当受骗了，再或者就是等到疯狂抢购、争先恐后完成支付之后，才发现自己被钓鱼了。” 在骚扰电话攻击分析中，报告显示，360手机卫士共拦截各类骚扰电话1.8次，双十一前10天360手机卫士共拦截各类骚扰电话16.2亿次，平均每天拦截数量为1.6亿次，骚扰电话在双十一当天刷新了年内最高纪录，也达到了历史最高水平。
同时，骚扰电话的拦截类型中，广告推销占比也最高达16.6%，其次为诈骗电话和房产中介。地域方面，11月10日至11日，广东省骚扰电话拦截次数最多，占到了拦截次数总量的20.7%，其次是北京9.8%。根据报告数据，双十一期间，商家通过垃圾短信形式进行的商业推广活动也达到了空前的高峰。统计显示，自11月1日至11日，360手机卫士平均每天为用户拦截各类垃圾短信9011万条，这一数字是2016年三季度平均每日拦截4290万条的2.1倍。其中，垃圾短信的发送高峰期出现在11月10日和11日这两天，且11月10日是最高峰，360手机卫士共拦截垃圾短信1.97亿条，几乎是三季度日均水平的4.6倍；而双十一当天略有回落，为1.76亿条。
其中，83.0%的垃圾短信是从106开头的商业服务号码发出来，14.4%是从运营商的客服号100XX发出来的，可见，运营商也不愿意放过双十一这个营销机会。而从这些垃圾短信的发送者身份分析可见，电商平台、电商平台中的店铺是垃圾短信的主要发送者。其中，电商平台本身及平台上的一般店铺发送的垃圾短信占垃圾短信总量的26.3%，而各类网络旗舰店发送的垃圾短信占比为11.3%。
“可见，今年我们在经历了一个交易额创历史新高的双十一的同时，也经历了一个历史上最扰民的双十一”，裴智勇说。
（记者/叶丹 见习记者/彭颖）
