柜台里的玉器
商场超市收银台给张女士玉器店的礼品券
核心提示丨10月底，张女士在位于郑州市建设路上的某家商场购物时，收银台给其一张玉器店的礼品券，去领礼品时柜台人员让其抽奖。最终抽中了一等奖，柜台人员表示一等奖可享受购买玉器一折优惠，让其花了5000多元购买了两件原价5万余元的玉器，然而，张女士拿所买玉器去鉴定后发现，标价5万多元的玉器市场价仅值一二百元。记者昨日采访得知，郑州市工商部门已接到多起类似投诉，大多数的消费者都是抽到了一折优惠券……
事件：购物后凭礼品券抽中“一折购”大奖
5000多元买来标价共5万元的玉器仅值百元
商场购物获抽奖资格，珠宝店里免费抽奖，而且还抽中“一等奖”！价值几万元的玉石珠宝，只要“缴个税”就能拿走！遇到这事，你咋办？10月底，家住郑州的张女士到建设路一商场购物后，收银台给其一张免费礼品券。说可以拿礼品券到商场一玉器柜台，免费领礼品。到玉器柜台才发现，所谓礼品只是一些橡皮筋、指甲剪、小镜子。
张女士欲放弃时，被玉器店的店员告知：拿礼品券还可免费抽奖。抽中一等奖可以在柜台里任选三种珠宝产品，只需“缴纳税款”，就可以将珠宝拿走。以为是超市举办的活动，张女士就想着凑热闹参与一下。而让张女士意外的是，她随便一抽，竟抽中了一个一等奖。
客服人员马上惊呼说：“你太幸运了，一等奖这种几率太小，只有千分之三的中奖率。很难得！”听到这个消息，张女士也开心得有点不敢相信。
张女士看了看柜台内的玉，发现标价在3000元至十几万元不等。在店员的蛊惑下，张女士挑选了一个标价“11270元”的玉坠，一个标价“39800元”的挂件。两件标价总共“51070元”的玉器，张女士最后只花了5100多元。张女士回家后，却发现自己五六个亲友，都在同一商场购买过一折玉，且都是在抽中一等奖后买的。张女士后来又发现，好多商场也都有类似抽奖活动，且大多数顾客能抽到一等奖。越想越不对劲的张女士，11月10日，得知一品牌珠宝店，在“双十一”期间可免费提供珠宝鉴定服务后，张便拿着自己的玉做鉴定，鉴定人员看后说，张所拿标价5万元的玉，从密度和材料看为劣质品，市场价仅一二百元。
记者看到，张女士所买玉石只有标价牌，没有购物发票。昨天下午，张女士的丈夫拿着购买的一折玉，来到这家玉石柜台前，要求退货。店员起初不同意退货，但当张女士的丈夫表示将投诉该店欺诈时，店员最终将钱退还给张女士的丈夫。
调查：抽奖有猫腻儿，用中奖引人冲动消费
昨天下午3点，在位于建设路的这家商场，记者发现，该玉石专柜仍在做抽奖活动。很多顾客刚走出超市，就有人递免费礼品券。而该玉石柜台则位于消费者离开超市的必经路上。柜台内摆放着各种玉石，标着和田玉、翡翠等，价格从3000元到十几万元不等。在抽奖活动细则上分别标有特等、一、二、三等奖，特等奖抽中者可免费领一个标价为2988元的玉器；一等奖抽中者可选3件产品，收取原价8%的税费和2%的加工费；二等奖可2.5折选购玉产品；三等奖可3.5折买玉器产品。
记者看到，在不到半小时的时间内，先后有多个顾客抽中一等奖。有几个顾客在店员的忽悠下，先后购买了几百元至5000元不等的玉。记者发现，几乎每个客人都能抽中一等奖，除非店员正和有意购买的顾客商谈，因忙不过来，一些顾客会抽到“谢谢惠顾”，或二三等奖，特等奖是肯定抽不到的。而一等奖就在抽奖盒下压着，店员会趁顾客不注意调换奖券。顾客中一等奖的几率全在店员手中掌握着。店员会根据顾客的购买力，让顾客中奖。目的是用中奖幌子让顾客冲动消费。
律师：抽奖促销，差价不得高于5000元
那么，超市与玉石柜台到底是怎样的关系？该超市一工作人员告诉记者，玉石柜台并不属于超市方。玉石柜台独立经营，超市与其只是租赁关系。但记者了解到，不少超市工作人员都表示，看到过玉石柜台揽客抽奖一事。
昨天下午，记者和郑州市工商局联系，一工作人员表示，郑州市消协也接到多起类似投诉。虽然国家允许这类销售行为，但商家在运作的过程中，打擦边球，暗藏猫腻。很多消费者感觉自己好像占了便宜。而玉这东西，没办法定价，玉没有真假，只能说好坏，有的玉虽然是真的，但只值几十元。成色和雕工较差的次等货进价便宜，有些只要一二十元就可买到。一般鉴定机构不会给出估价，而是对密度和材料折射率做出说明。因此，市民应谨慎购买。抽奖活动一般在商场内部举办，消费者参与时，一定要分辨活动是否与商场有关，组织抽奖的商户是不是属于商场；若收费不在商场统一的收银台，则尽量避免参与。
河南省言东方律师事务所主任闫斌则指出：尽管抽奖促销是允许的，不过，《反不正当竞争法》要求，最高奖金不能超过5000元。就是说，消费者凭打折券买玉器享差价不能高于5000元。此外，一旦鉴定结果显示玉石是假冒伪劣产品，或者标价远超本身价值，经营者的行为将被视为欺诈。如果销售金额达到一定数量，经营者可能要负刑事责任。
就在记者发稿前，张女士再次打电话反映：昨天下午5点，一亲戚到超市买菜时，被忽悠花5000多元买了两块一折玉。
