小区内垃圾随意堆放
西区楼房的排污通道
“你们快来看看吧，我们小区今天公共用电都停了，电梯用不了，水也停了，这让我们如何生活呢?”12月13日，本报接到数位山水华庭小区居民的反映，因为物业公司不辞而别，导致小区公共用电欠费停电停水，记者去现场进行了实地了解。
贴出公告，物业突然退出
12月13日下午3时许，记者赶到位于姚电大道西段南侧的山水华庭小区，该小区位于地势较高的山坡上，凛冽的寒风呼呼直响，多个楼栋前堆满垃圾，草地里也布满垃圾。17号楼居民王先生说，11月30日下午6点半左右，该小区的物业公司——平顶山市盛泰物业服务有限公司突然在小区内贴出了公告，宣布退出该小区的物业服务。记者在小区内看到了这份贴在墙上的公告，大致内容为：该公司一直立足为广大业主提供良好、优美的生活环境，但仍有部分业主恶意拖欠物业费，导致小区物业服务连年亏损，公司现已拖欠员工工资数月，造成员工工作消极甚至已有多名员工请辞。小区业主委员会已经成立，在物业服务多项问题上该公司与业主委员会均达不成一致意见，因此决定退出山水华庭小区的物业服务，请业主委员会尽快选聘新的物业公司进驻。
据该小区业主委员会相关负责人介绍，当天物业撤离后，他们紧急开会商议，认为盛泰物业在没有同业主委员会沟通的情况下突然撤离，造成了小区的不稳定，是不负责任的做法。另外，因为该小区拖欠电费，供电部门已经贴出通知，将于12月3日对小区限时停电。经过部分业主和业主委员会多天的努力协调，供电部门并未马上停电，宽限了时间。
在小区的显眼位置，记者看到，供电部门两次贴出停电告示，11月28日的告示显示，该小区已拖欠电费12988.77元;12月12日的告示显示，该小区拖欠电费约2万元，已超过通知期限，经多次催交仍未交付，因此将于12月13日采取停电措施。
“今天上午10点多停电了，主要停的是公共用电部分。但是，因为我们这里地势高，用水都需要加压泵工作，一停电，水也加压不上去，大家都用不成水了。”居民李女士说，电梯用不成，家住在11楼的老人，年纪大了腿脚不灵便，上下楼都很麻烦。
记者在小区内看到，物业用房全部大门紧锁，每道门上都贴着一个人名，其中一间业主委员会的办公室锁心空了，无法打开。
物业为何退出小区?双方各有说法
据了解，山水华庭小区为经济适用房小区，由河南居尚房地产开发有限公司开发，该小区分东、西两个区域。在现场，小区居民带着记者察看小区环境，东区有大门和三面院墙，该区域北侧没有围墙，只有一道蓝色的工地围挡与正在施工的工地隔开。西区据说规划32栋楼，但目前只有三栋楼，都没有围墙、门卫，楼前楼后都是荒草地和垃圾场。
对于物业突然退出一事，小区居民纷纷发表自己的看法。1号楼居民张女士和西区居民黄先生说，他们2012年入住该小区后，小区的环境、配套设施很多都不到位，安全也难有保障。另外，他们认为物业公司一直没有对小区起到很好的管理作用，提供的服务也十分不到位，小区内曾一个晚上三家被盗，而且物业费收费过高，居民们怨言很多。
为了协调问题、维护业主自身利益，今年10月15日该小区成立业主委员会。“关于物业费的问题，我们一直与物业公司协调，但是他们没有同意，加上服务不到位，导致部分业主不愿意交物业费。”该小区业主委员会负责人王先生认为，如果只收钱不服务，业主们肯定不答应，因此部分业主不交费也是有原因的。另外，“现在公共用电拖欠这么多费用是咋回事儿，我们也不清楚。就算是退出服务了，他们也应该将物业有关公共服务配套设施的资料、其经营期间业主水电的收支费用清单及有关服务人员工资发放清单进行移交，也便于由业主委员会临时托管或出面协调。但是，现在他们一走了之，什么都不移交，这让我们怎么办?”不少居民称，他们的物业费已交到年底，还有的把2017年的物业费也交了，现在物业突然走了，这让他们太不放心了。
在采访中，许多居民还反映出了更深层的问题。不少居民反映，他们入住小区近四年了，至今没有拿到房产证，很多人连买房发票都没有领到或领到的不全(有的只有一联)。另外，从入住后，他们就发现楼房存在质量问题，许多家庭墙壁出现裂缝、渗水，其中13号楼最为严重。该楼外墙体上到处都是“补丁”。记者跟随13号楼居民余女士进入家中，发现其铺设的木地板因常年被水泡都已翘起，窗户下面的墙壁因渗水造成多处墙面掉皮。很多居民纷纷拿出手机让记者看他们拍摄的家中墙壁裂缝的照片，业主委员会负责人王先生更是拿出一沓数百张由居民提供的房屋裂缝掉皮的照片，十分触目惊心。另外，西区三幢楼竟然没有排污管道，每天的污水都靠长长的管子往外抽，排入路边的沟里。不少居民称：“住在这样的小区，我们怎么能安居?”
经过查询，盛泰物业服务公司的法人代表为牛曼曼，总经理为谷登科。根据居民们提供的联系方式，昨日上午记者联系到了谷登科，他称自己已不负责该公司的业务，人在外地。针对物业突然退出一事，他表示他们从今年7月份以来就没有收到过物业费，员工工资已拖欠5个月了，他们实在难以维持才贴出公告退出。针对居民提出的服务不到位、安全没保障的问题，他说实际情况并非如此，该小区的物业管理和小区治安工作曾在片区被当作先进，他们还为此发过言，“我现在不负责这项工作了，也不知谁负责。”
记者又与河南居尚房地产开发有限公司进行了联系。该公司办公室一姓李的值班人员称，盛泰物业服务公司为居尚地产下属公司，但领导都不在，这个问题无法解答。她称，谷登科为该公司外聘的总经理，现在已经辞职，“牛总出差好几天了，去北京学习了，也不在。”她说，现在这事公司由谁负责不清楚，随后再给予回复。但截至发稿时，记者并未收到回复。
据了解，该小区业主委员会也通过辖区办事处、住建部门等与开发公司及物业进行过多次协调，但是一直没有给居民提供一个妥善的解决办法，“这样停水停电下去，居民们怎么办呢?”该小区业主委员会负责人王先生说，希望有关部门能给予协调帮助，帮助居民维权。本报将继续关注此事的发展。
