昨日,市民谢磊及家人给市救助管理站送来锦旗,感谢该站为他们找回走失的亲人。通讯员刘扬益摄
63岁的母亲在小区内意外走失,市民谢磊遍寻无果后求助长沙市救助管理站。在救助站工作人员帮助下,仅仅1小时后,他就顺利找到了母亲。昨日一大早,谢磊及其家人特地赶到长沙市救助管理站,给工作人员送上锦旗。“同时也感谢网络上看不见的众多好心人一起参与这次爱心接力。”谢磊说。
网络寻亲,让很多在寻亲途中一度陷入绝望的家庭重新看到了希望。今年以来,长沙市救助管理站成功借助网络力量打造的高效助人寻亲模式,为求助者成功寻亲490人次。由该救助管理站打造的网络寻亲救助平台,也因此得到众多市民的关注。
寻亲故事1
六旬老人走失4天上网后1小时找到
“我妈妈走失了,请帮忙寻找。”12月19日晚,长沙市救助管理站接到市民谢磊求助。原来,谢磊的妈妈、63岁的周女士12月15日晚7时许,在望城区丁字湾街道双桥小区内不慎走失,当时老人身着蓝底花色棉袄、青色裤子。此后几天,谢磊及家人在老人走失地附近多处张贴寻人启事但无果,最终来到市救助管理站求助。
“天气寒冷,应该尽快帮他们找到老人。”市救助管理站迅速启动寻亲工作机制,第一时间将走失老人的信息发至全市各区县站、市第三社会福利院(市精神病院)等内部搭建的网络平台上,并在多个寻亲工作QQ群、微信群中广泛转发。
没过多久,市第三社会福利院通过网上寻亲信息等资料,在仔细比对后发现,该院前一天由公安部门送来的一名受助对象,和被寻亲对象信息高度吻合。看到福利院发来的照片,谢磊马上认出,对方正是走失多日的母亲,而此时距谢磊发出求助仅1小时。
在福利院见到亲人那一刻,谢磊和家人们热泪盈眶,一再对市救助管理站、市第三社会福利院的工作人员表示感谢,对这一高效寻亲途径连连称赞。
寻亲故事2
手机推送寻人信息后10分钟寻回智障小伙
今年11月,一名患有智力障碍的年轻小伙被派出所民警送入市救助管理站。
“他除了说头痛外,其他什么都不说。”市救助管理站的工作人员介绍,由于无法联系上其家人,工作人员将其信息整理好之后发送给合作的一家网络媒体,借助其寻人平台帮忙寻亲,并在其发现地周边十公里范围内进行了寻亲信息的推送。
刚过了10分钟后,市民王先生就与市救助管理站取得联系,并赶去与走失的儿子相认。王先生一边表示感谢,一边惊叹网络寻亲的“迅速”:“朋友看到手机推送的寻人信息后,立即打电话告诉我儿子在救助站。”
寻亲故事3
找人20余天屡陷绝望网上爱心接力找到人
10月21日晚,在长沙某大学就读的小熊接到家人电话称,其32岁的哥哥当天趁人不注意偷偷买了火车票,从老家永州跑到长沙找他,但因有智力障碍,他从长沙火车站出站后就去向不明。
在持续20余天的寻亲过程中,小熊及家人一次次燃起希望,又陷入绝望。无奈之下,11月16日,小熊一家向市救助管理站求助,当日下午5时许,救助站在网上发布寻人信息。
信息发出去没多久,小熊就接到一位好心人打来的电话,对方称在长沙火车站附近看到的一个人很像他哥哥。小熊迅速赶到长沙火车站附近寻找,最终在流浪人群中找到了哥哥。
对网络寻亲的高效率,小熊连连称赞:“寻亲信息刚发出不久,就接连有几个好心人给我打来电话或发短信,提供了很多信息,令人感动。”
网络寻亲
及时推送网络寻亲信息
今年已成功寻亲490人次
今年10月,中民社会救助研究院发布的《中国老年人走失状况白皮书》中提及,中国每年走失老人约50万人,平均每天约有1370个走失老人案例发生。
“救助站救助的走失人员中,疑似走失、被拐的老年人、妇女、未成年人,和疑似精神障碍、智力障碍人员为主要人群。”长沙市救助管理站副站长李锋说,这些受助人员大多无法提供准确的个人信息和家庭信息,因此无法及时返家。
为了帮助这些信息不明的人回归家庭,市救助管理站近年来加大了寻亲服务的力度,对无法提供家庭信息的精神病人、智障人员逐一核对建档,积极开辟网络这一途径,通过全国救助寻亲网开展寻亲服务,并采集DNA信息送全国失踪人口和打拐信息库比对。此外,与全市各区县(市)救助站、省市兄弟救助站、定点医院、长沙火车站等工作联络单位分别建立了工作联系QQ群、微信群,便于及时推送寻亲信息。
也许你在手机上、网上的随意一瞥,就可能帮助一个走失的人重回家庭,让一个濒临崩溃的家庭重拾幸福。如今,借助网络寻亲这一途径,很多曾在寻亲途中陷入绝望的家庭重新看到希望。数据显示,今年以来,该站通过全国救助寻亲网推送510人,DNA数据采集559份,成功寻亲总人数达490人次。
温馨提醒
看护好老人和精神障碍患者
市救助管理站相关负责人提醒,家有老人,特别是患有老年痴呆症等疾病的老人,家人一定要对其加强看护。另外,可以给老人佩戴可记录相关信息的黄手环,也可以写好家庭住址、联系电话(备几份)放在老人不同口袋里,还可以把家庭住址、电话写好缝在衣领或下摆等处。
“不要让年纪大的老人独自外出。老人外出时,要时刻有人陪在身边,尽量不要带老人到人多或交通比较复杂的场所。”李锋提醒,要经常给老人照相,万一走失,可以提供近照;发现老人走失要第一时间就近报警,并采集DNA数据。
李锋同时提醒,对于精神障碍患者,家人或朋友要注意言语,避免刺激患者;要多与患者交谈,一旦发现苗头,应及时带其就诊。对属于精神疾病恢复期的患者,家人和社会应多给予关心、照顾,应按医嘱定期督促患者服用有利控制病情的药物。
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长沙开展“寒冬送温暖”活动
一个月救助街头流浪人员78人次
在街头巷尾仔细寻找流浪者的身影,送上急需的御寒物资,劝说他们前往救助站接受帮助……今年11月下旬开始,长沙市救助管理站启动“寒冬送温暖”活动,为长沙街头的流浪乞讨人员做好御寒保暖工作。截至目前,仅一个月时间内,该站已救助街头流浪人员78人次,发放棉被69床、大衣53件、棉鞋22双等御寒用品和部分食物。
根据部署安排,明年2月前,市救助站工作人员每天将分批分线前往各个街头,特别是桥梁、涵洞、地下通道等处的流浪人员聚集区,为他们提供必要的物资救助,帮助他们安全过冬。对每一位流浪人员,工作人员都会仔细询问其家庭、身体健康状况,劝说其到救助站受助;遇到心存疑惑的,工作人员会耐心细致地向他们解释救助政策,帮助他们打消疑虑、放心受助;对于确实不愿立即来救助站受助的,工作人员会向他们发放救助引导卡,同时为他们提供方便面、饮用水及棉衣棉被等御寒物资。
记者匡春林
