哈市48岁的赵女士在商场内买东西，走路时摔倒，致膝盖摔破、手腕骨折，赵女士称因商场服务人员带着自己快跑导致摔倒，诉至法院要求商场赔偿。庭上，商场却用监控录像证明无人为拖拽致使其摔倒，双发各执一词。
2016年12月，赵女士到某商场购物，因为即将闭店，付款后服务人员护送赵女士走向商场安全出口，在商场走廊处，赵女士摔倒，导致其膝盖受伤、手腕骨折，事后赵女士报警，并入院治疗3天，产生医疗费九千余元。事后，赵女士找到商场管理人员，称自己摔倒是商场服务人员催促，加上地砖破裂被绊导致的，因此要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费等共计两万余元。在庭上，商场出示监控视频显示，
赵女士摔倒时，并没有服务人员拖拽催促，因商场的监控距离较远，视频画面不清，不能判断地砖是否碎裂，赵女士摔倒系个人条件性反射，商场方面并无过错，无需承担赔偿责任。经道里区法院审理认为，根据证据显示，因地砖碎裂致使赵女士摔倒，造成身体伤害，商场并未在碎裂地砖处设置警示标识或者注意标识，没有尽到安全保障的义务，致使赵女士受伤，商场应承担赔偿责任，故法院判决，商场赔偿赵女士医疗费、补助费、误工费、护理费共计一万元。
（孙海颖）
