当微信“朋友圈”逐渐变成“生意圈”,这一非专业网购平台出现的各种问题接踵而来,导致消费投诉诸多,消费者维权困难,引起社会的广泛关注。昨天,沈阳市工商局网监处副处长左彬做客沈阳网微访谈,教大家如何趋利避害,明白消费。
微信购物出问题维权困难
由于微信本身不是专业的网购平台,微信运营方对“朋友圈”购物没有专门监管。如果消费者受骗后能够提供资料证据,经核实属实,微信平台可以对违法的账号进行封号处理,但消费者要挽回交易损失则比较难。
微信购物需注意什么?
一是关注卖家的真实信息,建议选择证照齐全、资料可信的卖家。最好不要购买贵重的物品或预付金额较大的物品。二是不要被眼花缭乱的图片广告迷惑,不建议购买无标识或标识内容不完整的产品。三是如果达成了买卖意向,要做到询问要全面、付款要慎重、验货要仔细,应尽量收集和保存证据,比如拍下商品或服务的照片,截取与卖家的聊天记录、银行汇款单、卖家姓名、身份证号等凭证,来降低购物风险。沈阳晚报、沈阳网主任记者 张晓宁