为切实提升辖区群众满意度，打造“服务型户籍窗口”，近日，重庆市大渡口茄子溪派出所结合实际，推行了“十分钟工作法”，即上班提前十分钟、下班延迟十分钟，多听多讲十分钟、业务办结十分钟，用实实在在的工作服务民生。
该所窗口民警每天提前10分钟上岗，下班延迟十分钟，每天下班后用10分钟时间将当天申请办理的业务材料进行梳理核对，自查是否有工作失误或尚未完结的事情，做到当日事当日毕。
对不了解户口政策的群众，民警做到不急于推脱，多倾听群众诉求10分钟，然后向群众多解释不能办理的原因，让群众真切感受到民警的真诚；并要求窗口民警必须熟悉岗位业务，严格按照工作流程要求处理群众申请，提高工作效率，对群众要办理的业务，做到“10分钟”内办结。
通讯员唐洪琼、刘加周
