在如今视频网站用户数量不断增长的前提下，如何提高用户体验，保证用户粘度成为各大视频平台的着重发力点。但也不可否认，节目中贴片广告越来越来长，用户耐心越来越受到考验。然而办法总比问题多。优酷推出免广告版《中国新歌声》的这一大招证明了，只要敢尝试，提升用户体验仍然有很大空间。事实上，在全方位提升用户体验这件事上，优酷还做了更多。
今夏看“新好声音”，怎么看最“爽”
中国好广告竟然不打广告了？这是不少网友在打开优酷收看《中国新歌声》后的第一反应。
此前收看“好声音”的网友都会有这样的经历：正陶醉于一个好声音中，突然飞入一句广告语，打破了歌曲营造的意境；在学员选导师的紧张时刻，总会冒出一句“本节目由xx冠名播出”让网友悬着的心跌落谷底。显然，在现今用户至上的时代，频频经受广告“煎熬”的体验与用户做主的时代气质不符。优酷免广告版的《中国新歌声》又是如何呢？打开优酷，进入《中国新歌声》节目，一句占时2秒左右的开场语“本节目60秒广告由RIO本位鸡尾酒赞助不播出”，撩开了所有流水广告，而中插、后贴广告也被清扫，甚至连李咏的口播也没有出现，确实没有留下贴片广告的痕迹。也就是说，当你还窝在沙发上以葛优躺的姿势苦苦等待广告过去的时候，在大优酷观看的小伙伴们早已在看正片的道路上越走越远了！据统计，优酷播出的《中国新歌声》时长为87分钟，是目前可以用最短时间看到最完整的《中国新歌声》的平台。
广告与用户体验非天敌，就看怎么玩
“用户体验”这个词最早出现在上世纪90年代，来自于对用户心理的揣摩，如今用户体验已“晋升”为行业核心竞争力，但其关注点仍然是用户体验背后的用户心理，也即用户痛点。
视频平台与广告相伴相随，无可厚非，然而随着贴片广告时间越来越长，广告逐渐成为用户痛点也不容回避。打开一些视频网站上的综艺爆款，贴片广告时长多数在90秒，甚至有100秒。而且在这个广告时间里，有超过5种不同的产品种类，其实，并非每一种产品都能引起用户兴趣，对用户而言，大多数时间是在无聊地等待。甚至有的节目还会连续重复播放一则广告，为求达到给用户“洗脑”效果。而事实上呢，不少网友开始急求去广告的妙招。
“视频网站+贴片广告”生来就是孪生兄弟吗？恐怕也不能这么盖棺定论。拿美国的视频网站Hulu来说，Hulu在成立之初也是没有广告的。随着平台的发展，Hulu建立起用户可选择广告的制度。也就是说用户可以在账户设置里选择自己感兴趣的广告内容，比如汽车、手机等，量身定制自己的广告。其次，在广告播放的时候，用户还有切换的权利，真正实现“广告由我定”的效果。
由此可见，广告与用户体验并非冤家路窄。而广告也依然是视频网站生存发展的重要一极。那么如何让广告与用户体验更配？值得行业深思和探索。而优酷这次采用“免广告”的做法，也正是一次试水和创新。
用户体验不断升级，人性化才更窝心
不可否认，用户体验随着消费水平提升、时代发展而不断升级。与视频网站兴起之初，用户只求能顺畅看完节目的初级需求不同，现今视频网站成为用户娱乐文化生活中不可或缺的一部分，用户观看需求必然多元化，除了优质内容与高分辨率外，音效、互动、及时性等需求都在逐渐增强。对于视频平台，在用户体验上的追求符合用户逻辑及习惯显得越来越重要。
深谙网友心理的优酷，在这些方面也都做足了人性化的准备，吸引更多用户为优酷来站队。比如，一般来说，视频网站版权节目播出要比电视台滞后2个小时，但是在优酷上，网友可在电视播放半小时后，在超清画质下，收看《中国新歌声》的直播。
对于《中国新歌声》这档国内原创殿堂级音乐综艺，用户的要求则会更高：虽然不能亲临现场，但希望能听到最真实的歌声。其实，网友只要打开最新版优酷APP，就能够在包括5个全频带声道和 1个低频效果声道的5.1环绕声中，感受到一种来自不同方向的声音。而乐于互动的90后网络原住民们，则边看节目边参与有奖竞猜抢红包、人气学员排行榜、音乐纯享等花式玩法。当然除了观看正片之外，用户还可以看到优酷自制的《新歌声情报局》、《哔哔密探新歌声》等多档衍生节目，了解幕后花絮等，让自己的八卦心得到多维度的满足。
用户体验无止境，视频网站探索更任重而道远。每一步的尝试和创新都将为行业带来新思考，甚至还可能开辟出一条新径。优酷在《中国新歌声》上的诸多尝试何尝不是如此？
