2月4日，市城管局开发的一款集民意反映、全民互动、咨询服务于一体的手机便民服务软件城管“市民通”上线运行，市民可以用智能手机直接下载使用。
城管“市民通”是一款融城市管理功能与便民服务功能于一体的手机APP软件，包含多项应用。通过“我要上报”、“我要咨询”模块，市民可上传城市管理类问题，或者咨询城市管理相关问题；通过“官方微博”等模块，市民可以及时了解我市城市管理工作的运行情况、近期动态，第一时间了解城市管理的相关工作情况；通过雷达服务功能，市民可随时查找公共厕所、医院、学校等基础信息。今后，城管“市民通”还将陆续推出社区城管等功能模块。
城管“市民通”不仅可以为市民提供贴心周到的便民信息服务，还可以引导市民直接参与城市管理，让每位市民都成为城管监督员，如果市民发现身边下水道堵塞、井盖丢失、暴露垃圾等城市管理问题，可以直接拍照将问题上传至数字化城管平台，市民反映的问题将在第一时间得到处理。城管“市民通”的开通，进一步拓宽了公众参与城市管理的渠道，为广大市民建言献策、全民参与、咨询服务提供了便利。
城管“市民通”从2月4日试运行，试运行期间，如果对软件使用和功能模块方面有什么建议和意见，可拨打数字城管“6449110”反映，城管部门将根据市民意见进行完善。
