市民投诉:买常用药却被限购服务态度还不好
据杨女士介绍,家中老人患有高血压,长期以来她一直都会给老人购买一款名为“复方利血平氨苯蝶啶片”的降压药,之前在其它药店买此款药从没碰过限购的情况。“以前我常在杏林大药房买药,也没被限购,这次刚好在步行街逛街,就近在街边的黄庆仁大药房购买这款药品,对方却以我不是他们药店会员为由,只允许我买一盒。”
“让我纳闷的不仅仅是限购,起初我询问售货员有没有此款药时,一名店员回答说没有,另一名店员则说有,两个店员还互相使眼色,这让我很奇怪。最后,其中一名店员则告知我,每人只能买一盒,而且次日不能再买,对此对方解释说,因为此款药品在他们药店属特价药,卖一盒亏一盒,因此一般不对非会员售卖。”杨女士称,因双方沟通不愉快,其中一名店员非常不客气地说道,“要买就买,且只能拿一盒,不买拉倒。”
记者了解:市区多家药店均称此款药品不足
23日,记者以购买药品为由,走访市区多家药店发现,药店工作人员均告知此款药品货源不足,每天购买的人比较多,因此每人购买不能超过三盒。
当天,记者在杨女士所述的八角石附近黄庆仁大药房询问此款药品时,当天当班店员则一口咬定,此款药品缺货,目前不售卖。当记者问,其他门店是否有时,对方则回答,“没有,因为这款药是常用药,买的人特别多,最近都断货了,整个黄庆仁大药房九江门店都没有货。”
随后,记者在周边的多家药店询问此款药品时,虽然多家药店都回答每次不能买太多盒,但未有一家药店回应缺货,一家连锁药店店员还建议,“由于这个药卖得便宜,又是常用药,每天买的人确实比较多,药店却是做亏本买卖,赚不到钱,每天营业数额都是要上交总部的,总部对几类便宜药也有所控制。不过你可以今天买三盒,明天再来买三盒嘛。”
药房解释:限购是为防止同行恶意抢购
面对黄庆仁大药房对常用药限购一事,随后,记者来到江西南华医药有限公司九江市分公司,该公司胡姓负责人回应,旗下所有门店确实有规定市民购买“复方利血平氨苯蝶啶片”每人只能购买两盒,目的是为了防止同行恶意购买。
“近几年,药品行业竞争比较激烈,大家为了拉客源,把几种常用药调低价格,目前‘复方利血平氨苯蝶啶片’这款药售卖的价格比进价还要便宜三块多一盒,限购也是为了防止同行恶意大批量购买。”该负责人称,一般店内会员,购买常用药都不会限购,限购主要是针对非会员。
最后,胡姓负责人表示,针对市民反映的情况,他们已做出调整,“如市民前往黄庆仁旗下九江任何一家门店购买常用药出现店员不卖的情况,都可到总部举报,一旦发现,将对当班营业员进行处罚。”
部门回应:此款药品为常用药限购属违规
通过走访发现,此款药品市区内药店都存在限购的现象,难道这款药品真的属限购药范围吗?随后,记者联系到九江市食品药品监督管理局,负责市场药品监督的余科长称,“复方利血平氨苯蝶啶片”并非是特殊药品,国家也并未规定此款药品限购,因此,市区药店对此药品限购属违规。
“这种药品就是普通的处方药,是很常用的降压药,随便哪个药店都能买到,不过市区各大药店因互相竞争,都把几类常用药价格恶意调低,来打压对手招揽生意。不过,调低药品价格属商家自愿行为,监管部门不好干预,如果因自己把价格调低,又舍不得亏本售卖,采取限购行为就属违规了。”余科长表示,针对黄庆仁大药房的行为,随后他们将会对其进行勘察,如事实存在,则会勒令整改。