市民：恒信一汽大众4S店违背使用原厂配件的承诺
店家：这是一场误会，5天内全部换上原厂配件
南昌晚报讯（记者周野/文 魏勇剑/图）“车子送去4S店维修，虽然店家承诺使用原厂配件，但还是使用了副厂配件。”14日，市民王先生向本报反映，称他把爱车送去南昌恒信一汽大众4S店维修，遭遇了这一件让人郁闷的事情。
投诉
维修车子竟使用副厂配件
8月2日，王先生与家人外出，不料遭遇交通事故，车辆的前部受到损伤。保险公司定损认为，车辆维修费需上万元。随后，王先生将爱车送去南昌恒信一汽大众4S店维修。
8月14日，王先生带上曾从事汽修的朋友，前往4S店了解爱车的维修进度。走进车间看到爱车已经快维修好了，王先生十分满意。不过，王先生的朋友却板着脸，劝王先生别高兴得太早。原来，王先生的朋友发现，水箱冷凝器、电子扇、水箱框架、左前大灯、左前翼子板、引擎盖等15样配件大多副厂配件，“维修前，4S店承诺更换的配件是原厂配件，并签了字，结果换的不是原厂配件，我当然不同意”。
调查
店家承认确有其事，但是误会
昨日，记者随同王先生来到南昌恒信一汽大众4S店。记者走入车间，发现维修人员正在拆卸王先生爱车的零件。随后，4S店一名赵姓工作人员告诉记者，有时候，为了加快进度，店方会将副厂配件先补好位置，稍后直接把原厂配件按照校对好的位置安装上去。
赵姓工作人员表示，王先生这事是个误会，“维修完毕交车后，不少客户会请专业人士查看，看看是否使用了原厂配件，所以店家不会用副厂产品代替原厂配件。否则，店门早就被客户堵了”。
协调
再等5天，全部换上原厂配件
王先生的爱车已经送修十多天了，住在老城区的他在九龙湖上班，这段时间他不得不乘坐公交车上下班，因此他希望早点提车。
“这确实是我们的疏忽，不应该为了抢进度先行将副厂配件装上去。”在记者的协调下，赵姓工作人员承诺5天换上原厂配件。对于4S店的处理结果，王先生说，虽然还要再等5天才能提车，不过，他对这样的结果比较满意。
