正当看到电影精彩的时候，电视画面出现了暗色的一道横线，随即横线上又出现一个亮点，画面就开始变得模糊，空气中也飘来一股焦臭的气味。见此情景，王女士立即将电视的电源拔掉，待没有发生进一步情况时，王女士靠近电视才发现，边框部分有明显烧焦的痕迹。
据王女士介绍，该台TCL电视购买于2012年，2014年开始电视就经常出现一些小的故障，比如屏幕当中有竖线等。令王女士没有想到的是，花了8千余元买的TCL电视，居然在观看过程中出现令人惊魂的一幕，给家里带来了安全隐患。
随后，惊魂未定的王女士拨通了TCL售后维修热线，工作人员表示：“电视已经过了三包期限，只能花钱维修，其他的事情工作人员也没有办法。”在王女士再三要求下，工作人员表示愿意上门查看情况。
6日，记者联系了TCL品牌的售后维修部，据工作人员调查反映，事故原因是电视主板过热导致的高温融化。但对于该事件如何处理，工作人员表示需要向总部汇报后才能给出处理结果。
记者将继续跟进。
