日前，市民胡女士向本报反映称，她带着女儿在红谷滩新区丽景路一家良品铺子买了一袋零食，当时商家收取了367.91元的购物款，然而自己回家一算却发现实际仅有150.47元。为此她找到商家理论，但对方只是退还了多收的费用，却不肯诚心道歉。对此，商家回应称，系收费时操作失误，非故意所为。
买东西被多收了200元
“实在太过分了，买的东西才100多块，最后却收了我300多块。”胡女士向记者反映称，7日中午她带着女儿外出游玩，路过丽景路时，在良品铺子选购了一袋零食，结账时对方共收费367.91元。
胡女士告诉记者，当天自己急着赶路忘了拿小票，但是自己以前多次在良品铺子买过零食，当天买的一袋零食不应该这么贵。当天下午，胡女士找到良品铺子理论，对方承认了多收钱并还了217.44元，但是不肯向消费者道歉。
商家：操作失误，已退还多收款
接到反映后，记者来到丽景路良品铺子中寰医院店，就胡女士的遭遇向商家求证。该店乐店长称，胡女士在这里购物时的确被多收了钱，系收费时操作失误，他们已退还了多收款项，至于胡女士要求正式道歉一事，乐店长称正由客服处理。
对于这一说法，胡女士无法认同。她希望商家能站出来诚恳道歉。记者介入后，乐店长向胡女士道歉。
记者 刘永波 李延
