“哎呀！双十一‘剁不了手’了！怎么没网了啊！”11月11日傍晚，南昌地区众多电信用户发现电脑、手机均连不上网，整个过程持续了2个小时左右。
11月11日晚19时左右，南昌乃至抚州、萍乡、九江等多地电信网络出现连接不上的情况，涉及到家庭用户和企业用户等。焦急的网友们纷纷拨打电信统一客服热线10000号，却发现该客服电话也“瘫痪”了。
“是南昌电信正在挪机房，所以临时断网！”“说是明天才能恢复，今天上不了网了！”……随着断网时间一分一秒过去，各种流言喧嚣尘上。
记者致电南昌电信公司，相关负责人表示他们也正在向省电信公司核实。“由于突发网络问题引起广大用户使用不畅一事，我们正在组织核查处理。”
与此同时，不少网友收到电信回复消息：全省目前暂时性出现电信宽带故障，已在紧急处理，请耐心等待，请不要拨打10000号，避免网络堵塞升级。
当天晚20时45分左右，望眼欲穿的网友们终于迎来了曙光。“连上了连上了，网页可以打开了！”几乎在一个时间段内，南昌地区所有电信网络恢复正常。
好端端的网突然断了几个小时，这到底是怎么回事？当天21时30分，江西电信官方就此问题回复本网记者：因网络流量突增，造成网络部分、短暂拥塞，经紧急处理，现已全部恢复。（首席记者 徐景）
