1月13日，2017年铁路春运工作正式启动，向塘西车站团委协调组织向塘机务段、南昌南车辆段青年志愿者在向塘站开展“青春志愿行、温暖回家路”志愿服务活动。
活动当天，20名青年志愿者在向塘站举行了2017年春运志愿服务启动仪式，并通过快闪舞的形式，向旅客宣扬和传递安全出行、方便出行、温馨出行小常识，丰富旅客旅行生活。
从上午8时到下午5时，首批志愿者们分别在火车站候车室、售票大厅、进站口等地方，向旅客发放购票指南、列车时刻表，并为旅客提供问询解答、购票候车引导、重点帮扶等志愿服务。
为了最大限度满足春运旅客出行和服务需求，志愿者事先接受了统一培训。培训的内容包括安全规章、网络、电话购票相关流程、应急预案演练等。
据了解，今年春运期间，向塘站青年志愿者将在春运高峰期间分四班轮流上岗，负责协助该站夜间客流疏导、维护乘降秩序、重点旅客帮扶等服务。
