江西网络广播电视台讯 当问到邝俊英为什么坚持“三个一样”标准时,他认真的说道,这是我对工作的态度,也是我的责任。
邝俊英1978年参加铁路工作,1985年任鹰潭建筑车间房建检修工区副工长,1993年任工长,至今为止从事班组管理工作已有三十余年。在春运工作中,为更好的做好房建设备管理工作,他结合日常房建设备的春检和巡检及请修服务工作,深入巡检工作一线,实地查勘设备情况,主动掌握设备状况一手资料,并统一记录在册。做到对车间管内的所有房建设备的技术状态心中有数。有人说他这是绘制了一张房建设备的“军事地图”。
不仅如此,他还提出了“三个一样”工作法,既在请修服务中做到,沿线与属地服务一个样、设备质量好的请修与设备质量差的请修服务一个样,服务热情一个样。在春运设备维修和保养过程中,他的“三个一样”工作法获得了设备使用人和领导的一致好评,拉近了维修人员和设备使用人员的距离,把后勤服务工作的服务二字落在了实处。
车站值班员小张说:今年春运,邝师傅给我们带来了星级服务。(李五良)