近日，有媒体报道称，刘女士在南昌恒信汽车城奥迪4S店购买的奥迪车，存在重新喷漆和修过车壳的问题。对此，奥迪4S店否认是他们所为。
南昌恒信汽车城奥迪4S店（网络图片）
1月4日，刘女士在南昌恒信汽车城奥迪4S店，花42万元购买了一辆奥迪A6轿车。“2月初，我把车开到洗车行清洗，我看到洗车行员工凑到车头看了一会儿，然后指着车头右侧告诉我，该处漆面与车身其他部位颜色有差异，应该是进行了二次喷漆，并且这部分车壳进行过修复。”刘女士说，从提车之日起，车子就没有发生任何碰撞，怎么可能会出现这种问题？刘女士找到专业喷漆人士，对方检查后告诉她，车头右侧部分车壳确实进行过重新喷漆，且有修复的痕迹。
万分惊讶的刘女士找到4S店讨说法，要求更换新车。刘女士说，4S店专业人员看过后，也得出右侧车头进行过修复喷漆的结论，但4S店否认是他们所为，称车辆售出前并没有瑕疵。该店销售部经理黄枫表示，车子在售出前，刘女士经过了检查，确定了没有问题后才交车，而刘女士反映车子有问题，是在其使用一个多月之后，很显然，到底是哪方弄坏了车，必须由刘女士来举证证明。
那么事实如此吗？
根据《消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵、发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
也就是说，4S店是没有任何理由要求车主自行举证的。4S店称无责，需自证清白，而不是由消费者来举证证明。
因协商无果，刘女士已向质监部门反映。
