□文/图 记者 戈芬
“在华润万家买东西赠送了张兑换券，有小礼品而且还可以刮奖，结果一刮就是特等奖两千元的抵用劵，买了个项链满怀欣喜送给了媳妇，结果跟别人讨论了一下都说是假货。”近日，一市民反映称在市区万象新城广场的华润万家超市购物时遭遇一幕，引起了网上一片热议。而记者通过采访后得知，有此遭遇的市民不在少数。
购物刮奖中2000元抵用券？
市民吴先生告诉记者，去年这家店刚开张时他就抽中过所谓的2000元特等奖。有一次，吴先生在华润万家超市购物付款后，收银员在递给他小票的同时还送了一张抵用券，并告诉他在一旁的灵萱珠宝专柜可以领小礼品和参加刮奖。随后，吴先生在抵用券上轻轻一刮，发现自己中了2000元的特等奖。
“饰品专柜的工作人员说这个奖太难了，一个月只有1.2个人能抽到，说我太幸运了。然后就开始游说我买他们的玉石，说再加点钱就可以买价值几千元的香港品牌的珠宝。”吴先生说道。吴先生在柜台一看，发现所有玉石饰品价格均在2000元以上，大部分都是5000多元的。感觉有些不对劲，吴先生便在网上搜索该品牌玉石，结果没有任何发现，他便没有购买，只要了一个小礼品。“后来去超市购物，收银员每次都会送该专柜的抵用券给我，一刮就是2000元大奖。”吴先生笑着说道。
市民洪小姐表示自己也有过类似遭遇，“买了之后感觉上当受骗了，找业内人士一看，人家说压根不值钱，退又不能退，只好吃了哑巴亏”。采访中，有不少市民表示自己曾经抽中过2000元特等奖，但并没有购买珠宝。“哪有这么好的事，肯定是骗人的。”尽管如此，受访市民也表示，“平常这么大的优惠我们理都不会理，但是抵用券是超市收银员给消费者的，我怀疑超市跟饰品专柜有合作的关系。”
饰品专柜：中奖是促销手段
对于市民反映的问题，华润万家超市廖经理表示，商场只是租了场地给该专柜。除此之外，商场与该专柜没有任何关系。同时，廖经理透露，部分市民在该饰品专柜购买玉石退不了货也会找超市投诉。“找到我们的，我们都会让专柜进行退货处理。”
2月23日，记者分别在上午和下午两次来到该专柜了解情况，三名工作人员以负责人不在、不了解情况等为由拒绝采访。当记者询问负责人电话时，工作人员则表示没有负责人电话。不久后，该超市廖经理赶到现场，但工作人员仍表示没有负责人或者店长的电话。无奈，记者只得留下自己的联系方式后离开。
2月23日16时33分，自称是该饰品专柜的负责人王小姐通过电话向记者表示，确实有购买了玉石饰品后想退货的顾客，如果不是影响二次销售专柜都会支持15天退货。王小姐说，专柜只是在华润万家超市租了块场地，收银员发抵用券是义务帮忙，“如果是我们专柜的工作人员人发，那就忙不过来了，所以会私下请收银员帮忙发给顾客”。
王小姐称，店里从开店到现在一直在搞活动，“中奖活动其实是为了促销，珠宝玉石等饰品也不存在质量问题。我们每个饰品都有鉴定证书，不可能是假货。”至于价格，王小姐表示，因来源渠道不同，价格也没办法比较，“顾客看中了哪个，价格都是明码标价的，整个过程是顾客自愿的，不存在强买强卖的问题。”
一名业内人士表示，玉石市场良莠不齐，非专业人士很难辨明真假。“同样都是玉石，产地不同，材质不同，都有可能导致价格相差甚远，普通市民很难搞清楚。”该业内人士建议消费者尽量到正规品牌商家购买，避免遇上假货或虚报价格的情况。
