随着经济的发展和市场环境不断变化，近年来电子商务等新兴业态迅猛发展，改变了人们消费方式，成为越来越多人的购物习惯。加速分流了传统实体店商的购买力，对传统实体商贸企业的冲击越来越明显，多数传统企业客流减少，销售下滑，增速放缓，经营压力加大。
正在传统商贸企业面临前所未有的挑战之时，不少电商巨头却反向布局线下零售市场。与传统实体店不同的是，其依靠多品类商品展示，让顾客在店直观、真实体验产品性能，解决线上店不能提供体验、服务不完善的痛点。
线上
现状 电商巨头抢滩南昌线下零售市场
2014年9月，南昌市首家O2O体验馆——淘宝特色中国江西馆O2O体验店正式开张。该店汇集江西各地名优特产品，依托淘宝强大的人气和市场，成为江西电子商务发展对外的一张崭新名片。如今，淘宝特色中国江西馆O2O体验店已经入驻南昌绳金塔美食街和滕王阁景区，广受市民欢迎。
而就在2016年的最后一天，京东全国首家全品类实体店也在南昌正式开张。近500平方米的京东之家面积虽不算大，却有900余种品类，电子数码产品、日用百货、食品等可谓一应俱全。
全球购区、日百区、数码区……记者在京东之家看见，所有产品均按其属性进行分类摆放，而其与网上商城相同的低廉售价，也吸引了不少客户的光临。正在此处购物的张先生告诉记者：“我今天正好路过便进来看了看，发现商品的价格和网上差不多，比较实惠。在这我能真实地看到商品具体情况，像电子产品自己还能体验，有不明白的地方还能问导购，购物感更强。”
记者了解到，此前京东在长沙的实体店已经开业了，主要以数码产品为主。而南昌店是目前全国最大的京东之家，也是品类最齐全、第一家与运营商合作的实体店。在店内销售的商品都是京东官网在售排名前10或前20名的热卖单品。
据京东商城相关负责人介绍：“实体店的出现并不完全为了盈利，我们更多的是希望依靠商品展示，让更多的客人能在店内进行体验，解决线上店不能提供体验、服务不完善的痛点，还能够实现优势资源整合。”
发展 线下体验馆将更加注重“互动”
据了解，淘宝特色中国江西馆O2O体验店的开设初衷也是为了解决线上店不能提供体验的问题，同时也是为线上店铺做引流，通过线上、线下店铺互通，让消费者有更好的购物体验。
“早在2014年，许多企业都在转型做线上平台，但从2016年下半年开始，不少线上大牌却开始在线下开起了体验馆。”江西淘鑫电子商务有限公司常务副总、淘宝特色中国江西馆馆长馨儿说道，如今线上发展也遇到了瓶颈，流量获取成本也越来越高，加之线上、线下消费人群不同，因此开设线下体验馆可以寻找新的盈利增长点。
而谈起体验馆未来的发展，馨儿认为，线下体验馆未来将更加注重与购物者的“互动”。“未来更多的会将企业的理念、文化融入其中。就拿我们的体验店来说，我们会在全省甚至全国开更多的线下体验馆，而这些体验馆将更加有趣味性、故事性。我们可能会在装修上，把原生态、无添加、大自然的风格融入其中。而在商品种类上可以形成一个小综合体，如在卖荞麦的同时，我们会增加一些由荞麦做成的烘焙类点心，或者在卖大米的同时，将稻谷放在门店销售现场剥壳等等。”
线下
现状 去年近三成大中型企业营业收入下降
在电商巨头抢滩线下零售市场的同时，我省传统商贸企业受电商冲击发展遇瓶颈。电子商务企业以其方便灵活、价格低廉和产品丰富等特点，受到消费者普遍青睐。2016年我省线上单位通过网络实现的商品销售增长32.5%，远高于全社会消费品零售总额12.0%的增速。与网络销售的快速发展相比，百货店、大商场及超市等传统消费业态销售平淡，实体店面临消费日益分流的困境。
同时，在高增速下被掩盖的粗放式管理问题不断显现，传统业态经营状况相对低迷。去年近三成的大中型企业营业收入下降，降幅超过10%的有113家。部分龙头企业销售持续下滑，56家营业收入超10亿元的企业中有35家营业收入下降。
困境 企业经营成本高 竞争中处于弱势
“当前市场竞争主要是商品价格的竞争，线下商贸企业与电商相比，人工、商铺租金、资金使用等成本费用高，上交税金高，导致商品价格高，在竞争中处于弱势。”省统计局工作人员分析，与传统企业的高成本相比，电商省去了店租与中间商费用，具有明显的价格竞争优势。
此外，传统企业在面临成本和市场的双重压力下，盈利空间进一步压缩。2016年全省大中型商贸企业实现利润134.47亿元，同比下降0.2%。其中大型超市、百货店利润大幅下降，降幅分别为37.1%和12.5%。专卖店利润虽然有所增长，但增幅较上年同期回落。同时亏损企业增加，亏损面扩大。我省964家大中型企业中有252家企业出现亏损，比上年增加63家，占全部大中型企业的26.1%。其中：洪城大厦股份有限公司2015年盈利2.28亿元，2016年出现亏损；沃尔玛(江西)商业零售有限公司、江西黄庆仁栈华氏大药房有限公司等大型企业也出现不同程度亏损。
探因 经营理念缺乏创新 销售模式相对单一
据省统计局工作人员介绍，传统商贸企业普遍存在经营理念和管理手段相对落后、销售模式单一等问题。当前企业为了市场竞争、促进销售，主要手段是价格战，不利于企业的长期发展。同时，由于缺乏资金、人才，企业经营方式、管理理念创新明显不足。传统商贸企业在资金流、信息流、现代物流方面以及管理水平、经营方式都滞后于经济社会发展的要求。
同时，商业网点规划不够均衡，缺少约束性。网点布局不平衡，业态结构比例失衡，部分区域同型商业业态过于密集，网点服务功能不全。
发展 进行线上线下融合 发展跨境网络零售
谈起传统企业未来的转型、发展之路，省统计局工作人员认为，传统企业要适时转变经营思路。打破单一模式，增加休闲、娱乐、文化创意等新业态的比重，实现客流的重新集聚，带动消费增长。同时应通过品质的提升和产品升级换代来吸引消费。为了满足个性化的需求，商贸企业应主动出击，商企联手使生产和商贸共赢，创新商业模式，提高核心竞争力。
传统商业融合新的信息、数据技术已成大势所趋。在互联网时代，“在线”还是“离线”是区分新旧实体经济最重要的标准。“我们将引导有条件的传统百货、商场搭建自己的电商平台，增加线上资源，突出特色经营。传统品牌龙头企业应充分发挥‘互联网 品牌’的商业新模式，提高传统商贸企业的品牌影响力，扩大销售半径，转型发展。同时支持电商企业与实体店联手，以线下体验带动线上消费。支持其进行线上线下融合，发展跨境网络零售。同时，加强农村商贸体系建设，完善商业网点布局。”
