近日,有媒体报道南昌天沐温泉问题多多,通过卧底调查一起来揭开那些背后的黑幕。
在南昌,天沐温泉虽然名气不是最大,但是,他们推出的牛奶浴、红酒浴、咖啡浴,却深受消费者的喜爱。有消费者投诉说,所谓的牛奶浴、红酒浴、咖啡浴,统统都是名不副实,存在恶意欺骗的问题。事情果真如此吗?记者对此事进行了卧底调查。
“十宗罪”排行榜第一名
温泉水半个月换一次
甭提有多脏
这换水时间似乎暗含不为人知的内幕,那么,这温泉水究竟多久换一次呢?
员工自称半个月才换一次水,不知道这样的答案,会让多少天沐温泉大酒店的消费者感到失望与恶心。
“十宗罪”排行榜第二名
温泉水变绿仍不换
主管要求再用几天
见温泉水变绿,特攻记者便将这一情况反映给天沐温泉大酒店温泉部主管,请求更换池水,可得到的答案却是这样的。
“十宗罪”排行榜第三名
红酒浴里无红酒
牛奶浴里无牛奶
这些温泉浴的主要原料均是由银色包装袋包装而成,可是这些包装袋上根本没有任何文字,无从知道它们到底来自哪里、有没有过保质期。
特攻记者发现,和红酒和咖啡浴不同的是,这个暗红色包装袋正面写有温泉素,背面标有牛奶精华汤字样。这种白色颗粒闻起来,有一种刺鼻的牛奶味。据了解,只要把这些温泉素放进池水中,立即就变成了牛奶浴。
“十宗罪”排行榜第四名
温泉水由锅炉水加热制成
泡温泉,对水温的消耗是比较快的,那么,天沐温泉对水温又是如何控制的呢?
据了解,保洁员所说的温泉水,全是由锅炉加热而成。特攻记者在卧底期间,果真发现了一间标有“锅炉房”字样的房间。
“十宗罪”排行榜第五名
隔夜红枣茶加热
继续供客人饮用
客人泡温泉时,天沐温泉大酒店温泉部会提供一些红枣茶供客人饮用。可是,这免费的红枣茶真的好吗?
红枣茶隔夜还继续给客人饮用,实在令人恶心。试想一下,如果每次剩下的红枣茶,都被反复隔夜给消费者饮用,那么,咱们消费者喝到嘴里的红枣茶,还真不知道是多久前留下的。
“十宗罪”排行榜第六名
漂白粉桶里装白糖
你说胆大不胆大
据了解,在红枣茶中,除了红枣,还需要添加白砂糖。可是这装白砂糖的器具,实在让人大跌眼镜。
漂白粉桶子里装白糖,试问这样的白砂糖,哪个消费者敢吃?难道天沐温泉大酒店,就拿不出一个让人看着舒服点的器具来装白砂糖吗?
“十宗罪”排行榜第七名
消毒柜不见踪影
露天浴巾涉嫌不消毒
但是,这些浴巾根本没有经过任何的消毒!!
这样是很容易存在交叉感染的。
“十宗罪”排行榜第八名
灌装洗手液
真假难辨别
在温泉部女宾设备间里,记者发现了几个白色塑料桶,里面装有不同颜色的液体,那么,这些液体是用来做什么的呢?
在女宾部,为了方便消费者,每个水龙头旁都会放一些洗手液供消费者使用,这些洗手液瓶子虽为知名品牌,但是,它们全是由这些三无洗手液灌装而成。
“十宗罪”排行榜第九名
上班先交钱
违规强收员工押金200元
我国《劳动合同法》第九条明确规定:“用人单位招用劳动者,不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件,不得要求劳动者提供担保,或者以其他名义向劳动者收取财物”。可是,天沐温泉大酒店却明目张胆的向特攻记者索要200元押金,明显违法违规。
“十宗罪”排行榜第十名
先上岗再办健康证
违规太明显
特攻记者在天沐温泉大酒店的员工手册上看到,关于健康证是这样规定的。
可是天沐温泉大酒店人力资源部的工作人员,在实际操作过程中,却是这样违规操作的。
在公共服务行业招聘新员工,应该是先办理健康证,再持证上岗,而不是先上岗,再办理健康证。很显然,天沐温泉大酒店人力资源部员工,在招聘新员工时违反这一规定。
记者手记:
泡温泉,本是一件让人十分惬意的事情。然而,在看完以上十条罪状之后,实在恶心。
天沐温泉大酒店作为南昌,乃至全省都榜上有名的星级温泉酒店,明目张胆的欺骗消费者,一味的挖空心思、夸大宣传、不严抓卫生安全。再者,以次充好,不仅有损自身企业形象,更丧失了在消费者心中良好的口碑。最后,我们期待相关监管部门,能够出新招,出重拳,相关的行业标准和产品规范及时更新,在审核和监管上下工夫,别再让消费者在染缸里找健康了。