80天工期的装修一年未完工
房主发现很多质量问题
南昌星驰装饰公司不肯整改
3月16日下午,南昌的徐女士投诉称,去年4月底,她和星驰装饰公司签订了装修合同,交了两套房子装修的定金,每套5000元。去年5月1日开工装修,约定工期是80天,可到现在都没完工,并出现了严重的质量问题。由于之前跟设计师沟通得比较好,徐女士才签订了装修协议。可这名设计师离职了,星驰装饰指派了一名年轻没有经验的新人进行监理,导致装修存在瓷板空鼓、瓷砖贴错并且平整度不好、墙梁不正等问题。徐女士希望按照合同来进行验收,可是星驰装饰不配合,双方僵持导致工程停顿,将近一年都没有完工。
对此,记者立即对接了星驰装饰公司客服,客服人员叶先生表示,正好对徐女士的这个事情比较了解,他表示他们是一步一步验收的,如果通知客户后三天没来验收,就视作已经通过验收。对于存在的质量问题,叶先生也表示他们已经做过整改。而徐女士则表示除了水电叫她去验收,其他的根本没有通知验收。经过记者的介入,双方初步定在3月18日上午进行当面协商。
3月20日上午,徐女士反馈称,星驰装饰公司已经和她协商达成一致,首先对质量问题进行整改,整改后徐女士将支付2300元的尾款;其次对于瓷板空敲的问题延长3年质保;还有另外一套房子的装修定金,如果徐女士选择不在星驰装饰公司进行装修,定金将予以退还。