原标题:君来大酒店客房内发生的这些事......客房服务员让你保密!
在27日,我们反映了爱巢风尚酒店滕王阁店的种种问题,有关部门也对其进行了查处,然而真探组记者在卧底调查中发现,君来大酒店也存在着相似的问题。
蒙人一宗罪
枕套换着选 感觉不脏就不换
君来大酒店位于北京西路,属于三星级酒店,酒店内共有17层,224间客房,每次打扫完一个房间后,客房服务员都要进行登记。
在君来大酒店的客房里,床上都有四个枕头。然而,在服务员登记每个房间枕头的更换数量时,真探组记者发现,服务员有时只登记更换两个枕套。
客房服务员说,由于酒店是旅行团常住的酒店之一,入住率较高,因此酒店客房的床上用品有些供不应求,工作人员不会对所有枕头的枕套进行更换,而是在更换枕套之前先挑选一下。
蒙人二宗罪
被芯放地上 乱扔后放上床
每天下午,布草公司会将送洗好的布草送到君来大酒店,并回收用过的布草,期间,客房服务员的工作量最为繁忙,因此打扫起来也十分匆忙,有时直接将床上的被褥放在地上。
而当真探组记者正在提醒客房服务员时,客房服务员却让真探组记者不要声张,随后又套上被套铺回床上。
蒙人三宗罪
被褥床垫血迹斑斑 不洗不晒铺上床
在打扫期间,客房服务员每天都会更换被套,被褥却不会更换,并且,真探组记者注意到,被套内的被褥上有许多污渍,有的被褥已经发黄和出现霉点,有的被褥上面还有血渍。
当真探组记者问起被褥是否会清洗或晾晒时,客房服务员却讽刺起真探组记者来。
蒙人四宗罪
毛巾浴巾污渍显眼 隐藏痕迹有“绝招”
虽然,客房服务员每天都更换新的床单,但新换的床单也并不干净,有的床单甚至已经破了。
除了新换的床单,卫生间的浴巾上也存在污渍和斑点,毛巾上也有几块发黄的痕迹。客房服务员告诉真探组记者,君来大酒店内的床单有许多已经使用多年,很多床单上的污渍已经被污染,并且无法洗净。
尽管如此,为了节约打扫过程,加快打扫速度,客房服务员却不以为然,对有污渍的床单仍然直接铺上床。
蒙人五宗罪
浴巾当抹布 擦完洗脸池擦马桶
在君来大酒店,每个客房的浴巾、毛巾在客人退房后都需要全部更换,对于更换下来的毛巾浴巾,客房领班都会对每位客房服务员叮嘱规章制度。