4月9日凌晨，新钢片区正常供水的消息让广大市民欣喜不已，但城北五一路以西部分小区依然由于水压不足暂时还未供上水。为解决市民的用水问题，我市已派出20辆消防车为这些小区送水，党员干部与消防战士也走上街头，为市民取水带去便利，然而还有一些人，他们义务协助工作人员，帮助居民送水，他们穿着的红色制服，成为城市的一道亮丽“风景”，他们便是志愿者。据了解，4月9日，市文明办便招募了230余名志愿者，为居民取水提供便利。
当天下午3点左右，记者来到盛德世纪花园小区，该小区处于完全停水状态。由于小区范围大，住户多，当供水的消防车到达小区后，等待已久的数十位小区居民一拥而上，将消防车围个水泄不通，场面十分混乱。“大家让一让，排好队，每个人都能取到水。”在拥挤的人群中，志愿者卜荣仙正拉高嗓门，维持着秩序，但周围的居民好像并没有在意，甚至有人要她别多管闲事。她虽然面露难色，但却没有放弃，一直耐心地劝导着，维持了数分钟的劝说终于打动了几位试图插队的居民，他们乖乖排好队，准备取水。随后，在其他数名志愿者的劝导下，混乱的取水场面很快就平定下来。“居民取水心切的心情我很能理解，作为志愿者不应该急躁，要多从他们的角度考虑问题”，作为一名参加多年志愿服务的志愿者，卜荣仙觉得无论什么情况，志愿者都一定要服务大众。
记者采访了解到，此次参与协助的志愿者，不仅仅只负责维持居民取水的秩序，也承担了为老弱病残的困难家庭送水上门的任务，而在这些志愿者中，要属何流球最积极。记者在西家山社区取水点看到何流球时，他正提着两个装满水的水桶，往小区内的老人家里送，他的全身已经被雨水和汗水湿透。“这位老人已经79岁了，子女不在家，取水很不方便，我就顺便帮个忙。”何流球一边擦着汗，一边笑着对记者说。据了解，这已经是他下午帮助的第四位老人了。
“辛苦了，真的要谢谢你们。”西家山社区83岁的老人吴大爷口齿有些不清，说话不是很完整，但记者仍然依稀听出了他要表达的意思。看着帮他提水到七楼的两名志愿者远去的背影，他一直不停地点着头。
