自“两学一做”学习教育活动开展以来,市商务局中小商贸流通企业服务中心把学习教育活动作为推动工作的助推器和加速器,主动贴近企业迫切需要,聚焦企业发展困难,创新服务方式方法,努力为全市中小商贸流通企业提供优质高效的服务。
畅通服务渠道,实现服务零距离。加强对县(区)、管委会4个工作站和行业协会、商圈、专业市场等19个联系点的管理、考核,对开展服务好的工作站和联系点进行奖励并实行末尾淘汰制,进一步畅通了由市级公共服务平台、工作站、联系点组成的三级服务网络体系。建立公众微信号和专门服务全市中小商贸流通企业的信息系统,搭建起了网络快捷服务通道,线上和线下畅通的服务渠道使得中小商贸流通企业有哪些需求、经营中存在什么困难都能够及时了解和反馈,实现对全市中小商贸流通企业快速便捷零距离的服务。
打造服务联盟,实现服务全方位。按照“政府扶持中介、中介服务企业、企业受益发展”的思路,通过优化选择服务机构入驻方式,吸纳整合各类服务机构和服务资源,丰富服务内容,满足企业多元化、差异化的服务需求。在人才培训、企业管理、电子商务等方面,服务中心引进律师事务所、会计师事务所、专业培训机构、金融机构、信用评级公司、电子商务公司等40多家专业服务商作为中小商贸流通企业公共服务平台的服务机构,专业服务机构组成服务联盟共同为企业提供全方位、优质优惠的专业服务。
精准服务企业共性和个性需求。一方面充分发挥免费服务的公益性作用,以政府购买服务的方式,委托有关机构提供信息咨询、人才培训、法律维权、公益讲座等服务,满足企业的共性需求。另一方面大力发展集合服务,通过将具有类似需求的企业组织起来,以“团购”的方式选择服务机构提供创业辅导、市场开拓、融资担保、科技支持等服务满足企业个性需求。服务中心组织企业抱团取暖进行市场开拓,主办了多场由家具建材企业以联盟形式组成的市场展销活动,联系市汽车流通行业协会主办2016年汽车文化节。推广为全市广大中小商贸流通企业量身打造的“互助合作基金”融资服务产品。截至6月底,“互助合作基金”授信基金会员113家,贷款余额8282.5万元,保证金余额1159万元。三年来基金会累计发展会员321家,贷款余额1.82亿,授信近2亿元。